9月30日，閩東醫(yī)院院長郭紹根、黨委書記黃孟華、紀(jì)委書記鄭金聰及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人一行8人走進寧德人民廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，參加由寧德市人民政府糾風(fēng)辦、寧德市文化廣電新聞出版局聯(lián)合主辦，寧德人民廣播電臺承辦的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目，就“仁心仁術(shù)，求精求是”的醫(yī)院精神和“以病人為中心”的服務(wù)理念，結(jié)合醫(yī)院今年政風(fēng)行風(fēng)選題開展的“便捷醫(yī)療，便民服務(wù)”等與百姓健康有關(guān)的問題與聽眾直接對話，傾聽群眾意見和建議，為大家答疑解惑。

     近一個小時的直播時間里，群眾通過電話及網(wǎng)絡(luò)方式咨詢了閩東醫(yī)院有關(guān)預(yù)約掛號、健康宣教、醫(yī)保報銷、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量等方面共20個問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對群眾提出的問題逐一進行了耐心的現(xiàn)場解答，節(jié)目互動過程氣氛融洽。

郭紹根院長在直播節(jié)目結(jié)束時表示，通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，加強了與社會群眾的溝通交流，增進了解和理解，促進醫(yī)患關(guān)系進一步和諧。我們將切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進群眾就醫(yī)體驗進一步改善。