2014年11月7日下午我院組織的以“互相溝通，促進發(fā)展”為主題網友面對面座談會如期舉行，詹陳菊院長與來自壽寧在線的18位網友代表進行了面對面交流，傾聽民聲，匯集民智?？h監(jiān)察局主管信訪工作的葉興秀副局長，縣衛(wèi)生局紀檢組長范秋月等領導及相關單位負責人參加座談會。我院監(jiān)察室主任楊成建主持座談會。
詹陳菊院長向網友們通報了我院實行品牌托管成立閩東醫(yī)院壽寧分院兩年多以來醫(yī)院的運行情況，同時介紹了2015年我院的重點工作規(guī)劃。參會的網友紛紛發(fā)言，分別暢談了各自的感想，提出了許多建設性的意見，建議中既有對我院整體發(fā)展的高端思考，也有關系普通患者日常就醫(yī)過程中所遇到的小事。詹陳菊院長認真聽取了網友們的建議與意見，在參會的各職能科室負責人對網友們的建議與意見一一作了認真的記錄并現(xiàn)場做了答復解釋。閩東醫(yī)院郭紹根院長非常關心和支持這次網友面對面活動的舉辦，特意安排閩東醫(yī)院院辦主任和宣傳科科員參加本次活動，就近聆聽壽寧網友們對閩東醫(yī)院幫扶壽寧縣醫(yī)院的意見和建議。
2012年10月在我院在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的關心、支持下，順利實現(xiàn)了整體搬遷到東區(qū)新址；同時實現(xiàn)了品牌托管成立了閩東醫(yī)院壽寧分院暨壽寧縣醫(yī)院，省立醫(yī)院對壽寧縣醫(yī)院實行對口幫扶。2013年1月3日，閩東醫(yī)院壽寧分院試運行兩個多月的時候，為了讓廣大群眾特別是壽寧在線的網友朋友們能夠進一步了解閩東醫(yī)院壽寧分院的管理模式及運行情況，了解新一屆醫(yī)院領導班子的治院理念，收集和聽取網友朋友對醫(yī)院建設的意見和建議，我院組織召開了縣醫(yī)院第一次網友面對面座談會。當時在會上，時任我院院長郭紹根向各位網友介紹了閩東醫(yī)院壽寧分院成立前醫(yī)院面臨的基本狀況以及閩東醫(yī)院壽寧分院成立兩個多月醫(yī)院的運行情況，特別介紹了醫(yī)院新一屆領導班子加強醫(yī)院管理，改進和提高醫(yī)院服務質量和服務能力的一些新舉措。
閩東醫(yī)院壽寧分院運行兩年多以來，雖然距離人民群眾迫切要求我院全面改觀、全面提升的殷切希望還有一些距離，還有很長的一段路要走；但是在前后兩任院長郭紹根、詹陳菊為核心的醫(yī)院管理團隊的帶領下，全院干部職工牢牢抓住發(fā)展這一主題，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，積極踐行“仁心仁術謀發(fā)展，勵精圖治鑄輝煌”醫(yī)院精神，全院的技術水平、服務能力、醫(yī)風醫(yī)德等方面都有了一定的改觀和進步。
我院非常重視人民群眾特別是壽寧在線網友們對醫(yī)院各項工作的建議和意見，除了通過召開網友面對面座談會收集聆聽網友們的意見和建議，平時還常態(tài)化定期通過召開“工休座談會”、“病友會”等多種形式及時收集廣大患者的意見和建議，對群眾以及網友們反映的問題，相關職能科室認真調查、及時整改、及時反饋，促進了醫(yī)院工作的改進，醫(yī)院整體面貌、服務能力、服務質量發(fā)生了天翻地覆的變化，取得了良好的社會效益。
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